Để thu hút khách hàng ngay từ lần đầu, bàn lễ tân đóng vai trò rất quan trọng. Cần tập trung vào bố trí chung, tích hợp điểm nhấn hình thức và khả năng sử dụng. Chẳng hạn, sử dụng vật liệu tốt, màu sắc hài hòa và lưu ý chiếu sáng môi trường. Không nên bỏ qua những